Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xoso3

Chào mừng bạn đến với xoso3 — nền tảng casino và cá cược trực tuyến được vận hành bởi xoso3 Group, hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xoso3 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, và tính năng được cung cấp tại website xoso3.pro và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số và các tính năng khác do xoso3 cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại xoso3.
• "Số dư": tổng số tiền thực và tiền thưởng đang có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, và phần thưởng khác được xoso3 cấp theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xoso3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xoso3, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. xoso3 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo pháp luật. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng, chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân — được xác định bởi họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, hoặc thiết bị sử dụng — chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản xoso3. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn bị cấm là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. xoso3 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng các giấy tờ hợp lệ như CMND/CCCD. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình. xoso3 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

xoso3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

3.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại xoso3.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản xoso3 của bạn.

3.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải xác minh danh tính (hoàn thành KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng dùng để nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản xoso3.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét bảo mật nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

3.4. Chống rửa tiền

xoso3 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật quốc tế. xoso3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền gửi bất cứ lúc nào.

xoso3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và nhiều ưu đãi khác dành cho người chơi Việt Nam. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều kiện riêng của chương trình đó, cũng như các điều khoản chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể — thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong từng trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định, thường là 7 ngày kể từ ngày nhận.
• xoso3 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược hai chiều.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ.
• xoso3 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có hợp lệ.

Tất cả các trò chơi và sảnh cược tại xoso3 được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Ngoài ra, các quy tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại xoso3 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xoso3 bảo lưu quyền vô hiệu hóa ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• xoso3 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng trò chơi cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xoso3:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào không được xoso3 cho phép để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, phần mềm, hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Tham gia vào các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của luật pháp quốc tế.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) nhằm mục đích đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chấp nhận rủi ro thực sự.
• Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm nhân viên xoso3.
• Tạo, mua bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản xoso3 cho người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến hệ thống, bảo mật, hoặc trải nghiệm của người dùng khác trên nền tảng xoso3.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và trong các trường hợp nghiêm trọng, xoso3 có thể thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

xoso3 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng quốc tế lớn.

Thông tin chi tiết về cách xoso3 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt — một phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

xoso3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xoso3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của xoso3.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

xoso3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xoso3 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

xoso3 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, xoso3 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và trong một số trường hợp nhất định, có thể giữ lại số dư thực đang trong quá trình điều tra. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng đối với hoạt động cờ bạc trực tuyến, theo phạm vi quyền tài phán mà xoso3 được cấp phép hoạt động.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xoso3, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected]. xoso3 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

xoso3 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website xoso3.pro, trừ khi có quy định khác đi kèm.

xoso3 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu và trong mục lục bên trái.